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¿Tienes una tienda online y no sabes cómo fidelizar a tus clientes? El principal problema de los negocios en Internet es que el público no es fiel a una única marca si no que busca siempre la mejor oferta y compara entre diferentes tiendas online. Entonces, ¿qué estrategia podemos usar para fidelizar clientes? Prueba con incluir un regalo sorpresa en tus envíos online.El cliente está deseando recibir su pedido, si al abrir la caja, además, se encuentra con un regalo inesperado, la ilusión será doble. Ese cliente se sentirá agradecido por el detalle y será más propenso a comprar una segunda vez. Además, ¿no te pasa a veces que compras un producto y no recuerdas ni el nombre de la tienda dónde te hiciste con él? Con un regalo sorpresa que incluya tu logotipo, el comprador tendrá más presente tu marca y será una buena forma de fidelizar clientes.
Detalles para fidelizar clientes en tu e-commerce, ¿qué 3 aspectos debes tener en cuenta?
Presupuesto
Fija un importe para este regalo y decide si lo incluirás en todos tus envíos o a partir de un pedido mínimo. Incluso puedes tener varios regalos y, según el importe de la compra, regalar uno más económico u otro de mayor importe. Ten en cuenta que los detalles para empleados adecuadamente elegidos, aunque sean económicos, siempre serán bien recibidos por tus clientes.
Tipo de negocio y público al que te diriges
Lo ideal es que los detalles para fidelizar clientes sean productos relacionados con los artículos que vendes o complementarios.
También tienes que ver el perfil de tus clientes, si son jóvenes, hombres, mujeres o de perfil empresarial. Si conoces tu target, acertarás mucho más en tus regalos.
Valores que quieres trasmitir
Según sea el regalo que ofrezcas, tus clientes podrán hacerse una idea del tipo de empresa que eres. Este obsequio también es un modo de comunicar tu imagen.
Por ejemplo, si regalas un producto ecológico, verán que te preocupas por el medio ambiente o, si obsequias con un detalle tecnológico, darás una imagen de empresa moderna y al día con las últimas tendencias.
Ejemplos de acciones de marketing para fidelizar clientes con un regalo sorpresa
Como en Coartegift somos expertos en regalos publicitarios, podemos darte muchas ideas sobre acciones de marketing para fidelizar clientes y sobre regalos para una inauguración según el tipo de negocio que seas.
Muchos de nuestros clientes son tiendas online de cosmética, para esos clientes recomendamos como regalo neceseres y productos de cuidado personal . Por ejemplo, si vendes cosmética natural, utiliza materiales ecológicos como el algodón o el yute.
¿La educación es el sector de tu negocio online? Sorprende a tus clientes con material de papelería. Contamos con una amplia gama de libretas, bolígrafos o carpetas para regalar en tus envíos online. Escoge el detalle que te guste, personalízalo y ¡acompáñalo en cada pedido!
También puedes aprovechar la época del año en la que estés para fidelizar clientes con obsequios estacionales, como regalos de Navidad.
Ahora que ya sabes cómo fidelizar clientes online, ¡personaliza tus detalles y sorpréndeles!
Como ya te hemos comentado antes, es importante que el regalo sorpresa que uses como herramienta para fidelizar clientes lleve tu logotipo o slogan que estés utilizando en ese momento.
Si crees que, al añadir tu marca, tus clientes harán menos uso de regalo, siempre puedes incluir un hashtag o iconos que representen tu marca. Aunque no incluyas tu logo, tu marca tiene que ser fácilmente reconocible para que el regalo sea efectivo.
En Coartegift siempre te asesoraremos sobre la mejor técnica de marcaje para cada producto y haremos un boceto virtual de tu diseño antes de iniciar la producción.
Si estás buscando cómo fidelizar clientes, te ayudaremos a diseñar tu estrategia de regalos online.
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